De volgende voorwaarden neemt ForeGames in acht om de handel in games voor iedereen zo prettig en zo goed mogelijk te laten verlopen. Gegevens die U via de website aan ForeGames verstrekt zullen alleen door ForeGames intern gebruikt worden en zullen nimmer aan derden worden verstrekt. Niet Uw aangemaakte account informatie, en niet Uw adres informatie die aan ons gegeven is voor de bonus pasjes. Alle voorwaarden gelden voor zowel de winkels als de webshop aankopen. De webshop en de winkels staan in directe verdingen met elkaar dus U kunt op alle plaatsen terecht met Uw vragen ongeacht de manier waarop U het ForeGames product heeft aangekocht.

Website informatie en aankopen:
De informatie op de website is zo compleet mogelijk weergegeven. Invoer fouten en / of onvolkomenheden zijn te allen tijde onder voorbehoud. Het kan voorkomen dat een bestelling c.q.. aankoop die via de website wordt gedaan niet wordt ingewilligd. Het kan namelijk voorkomen dat een product al is verkocht, niet meer leverbaar is of dat er meerdere bestellingen binnen komen voor een product. De besteller kan dit product dan niet alsnog claimen en ForeGames zorgt er in dit geval altijd voor dat het e.v.t. door U reeds betaalde bedrag terug betaald wordt. 
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Pre-orders

Door te pre-orderen heb je de nieuwste producten als eerste in huis, oftewel op de dag van release. Houd wel rekening met de volgende voorwaarden:

Je pre-order wordt vroegtijdig verstuurd

Wij zorgen ervoor dat het product dat je wilt hebben, op tijd bij je afgeleverd wordt. Zorgeloos en makkelijk.

Betalen met iDeal of Paypal

Kies je ervoor jouw pre-order alvast te betalen  met iDeal of Paypal dan is de levering gegarandeerd en zonder verdere vertragingen. Rembours verzendingen zijn op pre-orders niet mogelijk.

Afhalen in de winkels is ook mogelijk

Het is mogelijk om jouw pre-order af te halen in de winkel. Kies na het plaatsen van je pre-order of je het product via de post wilt ontvangen of dat je liever langs komt om het af te halen. 

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Omruilgarantie:
Producten die via de webshop besteld zijn kunnen, mits onbeschadigd en in de originele verpakking waarin het verzonden is, geruild worden.  Mocht u om wat voor reden dan ook niet tevreden zijn met de aanschaf van uw product kunt U het na het lezen van de onderstaande procedure aan ons retour sturen. 

- Nieuwe games en spelsystemen kunnen alleen geruild worden als het spel of het spelsysteem in 100% nieuw staat naar ons retour komt. Er mogen geen vlekken en/of krassen op de games staan inclusief compleet met onbeschadigd boekje en doosje. Een spelsysteem kan alleen geruild worden als de doos ongeopend blijft incl. evt. aanwezige seal op de doos. Wij kunnen geen nieuwe producten retour accepteren als blijkt dat ze reeds gebruikt zijn. Een nieuwe game mag binnen 24 uur eenmalig omgeruild worden als het product niet bevalt. Alleen als alles in perfecte nieuwstaat is. De game mag uiteraard al wel gespeeld zijn. 

- Gebruikte games graag in dezelfde staat retour (boekje en doosje)

- Spelsystemen kunnen alleen geruild worden als ze ongeopend vanuit de doos aan ons geretourneerd worden. 

- Merchandise, statues e.d. kunnen alleen geruild worden mits in de originele en ongeopende verpakking aangeleverd. 

Als U een product naar ons retourneerd beoordeeld ForeGames en er blijkt na inspectie door ForeGames dat er niet aan bovenstaande criteria voldaan is dan behoud ForeGames het recht om het artikel tegen eigen kosten retour te sturen en wordt en zal er geen ander product opgestuurd worden. Als er een artikel bij ons terug komt en er is wel aan de bovenstaande criteria voldaan dan zal ForeGames er zorg voor dragen dat U een vervangend gelijkwaardig product retour gestuurd krijgt. De verzendkosten zullen dan, omdat het een eenmalige ruiling betreft voor onze rekening zijn. ForeGames zet service en kwaliteit voorop maar is genoodzaakt gezien de aard van de producten een duidelijke richtlijn op te stellen. Geld retour storten / geven voor een product dat retour komt kunnen we niet doen. Dan wordt een gameshop in no time een gratis videotheek, wat uiteraard geweldig klinkt, maar niet haalbaar is. Wij hopen op Uw begrip hiervoor. 

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Imruilmogelijkheden:
ForeGames ruilt bijna alles wat met videogames te maken heeft in. Game systemen en games van de huidige generatie, alleen na evaluatie in de winkel, en alleen als alles compleet is. Voor de oudere systemen kunnen we soms iets coulanter zijn maar ook daarvoor geld dat we de aangeboden producten eerst in een van onze winkels willen beoordelen op staat en waarde. Telefonisch kunnen we geen inruilwaarden doorgeven. Zie het als... Hallo, ik heb een rode Ford die ik in wil ruilen wat geven jullie daarvoor !. Het is een extreem voorbeeld maar het is om aan te geven dat we alles visueel moeten beoordelen op de actuele inruilwaarden.We kijken altijd naar het product, de staat van het product en naar onze eigen voorraad voordat we tot een waardebepaling over kunnen gaan. Oude games kunnen we ook zonder boekjes of doosjes innemen bij uitzondering van de betere titels. oude game systemen en games weggooien of op zolder laten staan is zonde. Voor verdere info kunt u altijd langs komen in Breda of Tilburg.

Garantietermijnen en voorwaarden:

OP ALLE BIJ FOREGAMES AANGEKOCHTE ARTIKELEN ZIT 8 DAGEN D.O.A. (Dead On Arrival).

Dat wil zeggen dat een product dat defect uit de doos of uit de verpakking komt door ons meteen vervangen wordt*.   
Op bijna alle producten die u bij ons aanschaft zit garantie:

• gebruikte spel computers, 3 maanden mits verzegeld met een ForeGames sticker en het serie nummer op het aankoop bewijs vermeld wordt
• gebruikte accessoires en software 3 maanden. Is er een technisch probleem binnen drie maanden na aankoop dan lossen wij dit altijd op. 
• alle nieuwe software 3 maanden via de uitgever van de desbetreffende game. (zie achter in instructieboekjes voor alle details)
• Nintendo 1 jaar
• XBox 2 jaar
• Playstation 2 jaar
• alle accessoires 3 maanden
• Op import games zit geen garantie en geen omruilgarantie. Dit vanwege de sealing, en de oorsprong van de producten. Wij kopen ze in van de groothandels in Amerika en Japan zonder dat we daar iets van terug kunnen sturen. 

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Reparaties en procedures

Heb je een product van ons ontvangen wat defect is of niet goed functioneert meld U dat ons dan per e-mail op info@foregames.nl en wij gaan meteen aan de slag om U te helpen met het probleem. 

De volgende procedures worden in acht genomen tijdens defecten. Sony hardware kunt u bij ons retour brengen met een aankoopbewijs (of kopie). In de garantieperiode zitter er geen kosten verbonden aan een reparatie. Buiten een garantieperiode om zult U zelf contact op dienen te nemen met de Playstation service desk. Voor de XBox dient U altijd zelf contact op te nemen met de Microsoft service desk, daar zei direct naar de klant toe werken. Dit geld voor de periode in en de periode na de garantie termijn. Wel kunt U een ForeGames vestiging aangeven als pick-up adres om de hardware op te laten halen door de Microsoft reparatie service. Alle Nintendo producten hebben 1 jaar garantie. Binnen deze periode kunt U het defecte apparaat bij ons aanbieden en zullen wij deze afhandeling verder met Nintendo regelen. Valt het defect buiten de garantie periode om dan kunt U zelf contact opnemen met Nintendo onder het nummer 030 6097166 of 0909 nintendo. Voor elke aangekochte spelcomputer geld wel een doa regeling ( dead on arrival )Binnen 8 dagen na aankoop van uw spelcomputer bij ForeGames ruilen wij een defecte machine direct om voor een nieuw exemplaar ( mits op voorraad ) Deze 8 dagen is een exclusieve regeling die wij als ForeGames hebben getroffen naar de consument toe zodat je meteen weer door kunt met je nieuwe aanschaf

Guitar Hero: Voor alle Guitar Hero producten die defect en binnen of buiten de garantie vallen, verwijzen we U naar de service pagina van Activision. Kijk hiervoor op deze site.

Rockband: Voor alle Rockband producten die niet goed functioneren en binnen of buiten de garantie vallen, verwijzen we U naar de website van E.A. 

*mits op voorraad, anders krijgt U van ons een ander of een gelijkwaardig vervangend product.